Política de Frete e Entrega – Pink Seduction 💖

Na Pink Seduction, queremos garantir que seus pedidos cheguem até você com segurança, rapidez e todo o carinho que nossas clientes merecem! Por isso, elaboramos nossa Política de Frete e Entrega com base nas normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantindo seus direitos e total transparência.

📦 Prazos de Entrega

• O prazo de entrega varia de acordo com o endereço, a forma de envio escolhida (Correios, transportadoras ou frete expresso) e o tempo de confirmação do pagamento.
• Os prazos estimados serão informados durante o processo de compra e começam a contar a partir da confirmação do pagamento.
• Em casos de campanhas promocionais, feriados ou datas especiais (como Black Friday), o prazo de entrega pode sofrer alterações, mas informaremos previamente em nossos canais oficiais.

⚠️ Importante: Pagamentos por boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para compensação. Pagamentos via Pix ou Cartão de Crédito geralmente são aprovados em até 24h.

🚚 Formas de Envio

• Trabalhamos com Correios, transportadoras parceiras e, em algumas localidades, entrega via frete expresso.
• O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base no CEP informado, peso e volume dos produtos.

📍 Rastreamento do Pedido

• Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.
• O status do seu pedido também poderá ser acompanhado diretamente na área “Meus Pedidos” da sua conta.

📜 Responsabilidades e Cuidados com a Entrega

• É importante garantir que o endereço de entrega informado no momento da compra esteja correto e completo.
• Caso o pedido não seja entregue por erro no endereço ou ausência do destinatário, o custo de um novo reenvio será de responsabilidade do cliente.
• Se houver problemas com o transporte ou avaria do produto, pedimos que entre em contato com nosso suporte imediatamente após o recebimento, preferencialmente com fotos, para que possamos resolver o mais rápido possível.

⏳ Atrasos na Entrega

• Eventuais atrasos ocasionados por fatores externos (ex.: greves, crises logísticas, pandemias, desastres naturais) podem ocorrer.
• Em qualquer situação, nossa equipe estará disponível para acompanhar o pedido e manter você informada.

✅ Garantia de Recebimento ou seu Dinheiro de Volta

• Se o pedido não for entregue dentro do prazo máximo informado e não houver justificativa válida pelos serviços de entrega, garantimos o reembolso integral ou o reenvio do produto sem custo adicional, conforme sua preferência.

💖 Precisa de ajuda?

Nosso time de atendimento está sempre pronto para te ajudar com qualquer dúvida sobre seu pedido, entrega ou rastreamento.
Acesse nossa página de Contato e fale com a gente!

Pink Seduction – Porque você merece uma experiência linda, do início ao fim!