Política de Frete e Entrega – Pink Seduction

Na Pink Seduction, queremos garantir que seus pedidos cheguem até você com segurança, rapidez e todo o carinho que nossas clientes merecem! Por isso, elaboramos nossa Política de Frete e Entrega com base nas normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantindo seus direitos e total transparência.

Prazos de Entrega

• O prazo de entrega varia de acordo com o endereço, a forma de envio escolhida (Correios, transportadoras ou frete expresso) e o tempo de confirmação do pagamento.
• Os prazos estimados serão informados durante o processo de compra e começam a contar a partir da confirmação do pagamento.
• Em casos de campanhas promocionais, feriados ou datas especiais (como Black Friday), o prazo de entrega pode sofrer alterações, mas informaremos previamente em nossos canais oficiais.

Importante: Pagamentos por boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para compensação. Pagamentos via Pix ou Cartão de Crédito geralmente são aprovados em até 24h.

Formas de Envio

• Trabalhamos com Correios, transportadoras parceiras e, em algumas localidades, entrega via frete expresso.
• O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base no CEP informado, peso e volume dos produtos.

Rastreamento do Pedido

• Após o envio do seu pedido, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.
• O status do seu pedido também poderá ser acompanhado diretamente na área “Meus Pedidos” da sua conta.

Responsabilidades e Cuidados com a Entrega

• É importante garantir que o endereço de entrega informado no momento da compra esteja correto e completo.
• Caso o pedido não seja entregue por erro no endereço ou ausência do destinatário, o custo de um novo reenvio será de responsabilidade do cliente.
• Se houver problemas com o transporte ou avaria do produto, pedimos que entre em contato com nosso suporte imediatamente após o recebimento, preferencialmente com fotos, para que possamos resolver o mais rápido possível.

Atrasos na Entrega

• Eventuais atrasos ocasionados por fatores externos (ex.: greves, crises logísticas, pandemias, desastres naturais) podem ocorrer.
• Em qualquer situação, nossa equipe estará disponível para acompanhar o pedido e manter você informada.

Garantia de Recebimento ou seu Dinheiro de Volta

• Se o pedido não for entregue dentro do prazo máximo informado e não houver justificativa válida pelos serviços de entrega, garantimos o reembolso integral ou o reenvio do produto sem custo adicional, conforme sua preferência.

Precisa de ajuda?

Nosso time de atendimento está sempre pronto para te ajudar com qualquer dúvida sobre seu pedido, entrega ou rastreamento.
Acesse nossa página de Contato e fale com a gente!

Pink Seduction – Porque você merece uma experiência linda, do início ao fim!